<北京市5天4晚跟团游>

服 务 标 准





















交通

泉州-北京往返经济舱机票+机建燃油；请提供准确身份信息，如身份信息错误无法登机自负

住宿

全程入住不限位置快捷连锁酒店（实际入住酒店由旅行社根据实际情况在参考名录内安排，7-8月，黄金周，春节酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成未能入住行程中备选酒店，我社有权调整为同等级标准或升级酒店标准），不提供自然单间，产生单房差由客人自理；

参考酒店：如家、7天，格林豪泰、汉庭、速八、海友、锦江之星、华驿、IU酒店、尚客优、贝壳等同级酒店

由于不同的游客对酒店标准的认知存在偏差，如果客人对参考酒店不满意，处理方法如下：

【1】、按实际收取客人房价退给客人，由客人自行订房；

【2】、在酒店有房的情况下，自补当时差价升级客人入住满意的更高标准酒店；

用餐

含4早8正，正餐30元/正，安排饺子宴，炸酱面，烤鸭宴等，满10人上8菜一汤，不足10人根据实际情况安排。（早餐酒店赠送，不吃不退费用）

景点

行程内首道门票，景区内如有交通工具，客人自行选择乘坐，不作为推荐项目。

交通

保证每人一正座，上齐汽车座位险。

购物

0购物

导游

中文导游提供贴心服务，部分景区有专门讲解员！自由活动期间不提供导游及用车服务。

团队人数低于6人及以下，改用车兼导。

保险

含旅行社责任险，旅行社责任险最高保额10万/人，建议游客自行购买旅游意外险；

景区小交通

1.特别说明：行程顺序仅供参考，实际以地接约票顺序为准。
2.故宫及博物馆门票温馨提示：
故宫及博物馆每日均有一定人数限流，需提前抢票；
如遇旅游高峰来临，可能出现景点未能预约成功的现象，因此即日起，我社将不保证绝对出票。如无票，视为不可抗力免责取消参观，处理方式如下：
1、替换其他景点产生差价多退少补；
2、退门票改外观（部分博物馆无门票费用的不退费用）；
3、博物馆类场馆、规定不允许导游入内讲解，因此客人自行参观、可提前关注对应小程序，有免费AI讲解。
1. 毛主席纪念堂景点政策性关闭，造成不能游览参观，我社不承担任何责任；
2. 游客务必携带有效证件，如：居民身份证，临时身份证，军官证，警官证，士兵证，部队学员证，文职干部证，离退休干部证，军队职工证，港澳和台湾同胞旅行证(台胞证)，外籍护照，旅行证，外交官证。
3. 因各景区采取提前预约购票方式，故除按身份证信息核定年龄标准享受优惠价格外，其他持各类证件游客无法提前按预约购票方式享受优惠，敬请谅解！
4. 北京大多数景区都有销售旅游纪念品的商品部，游客在景区内或自由活动期间的购物行为属于个人行为，请要求商家开具发票或购物凭证以保证您的利益，此类购物与旅行社无关，如需退货旅行社只能协助处理，最终退货与否取决于相应商家，请游客慎重购买。
5. 由于南北方的差异，请大家注意添加衣物，多喝水，注意卫生，以保持充足的体力游玩；
6. 北京因政治性原因或交通流量大造成堵车，景区和道路常出现限行与管制情况,在景点不减少的前提下,游览的先后顺序有可能会有调整，具体以北京接待实际情况为准,行程仅供参考。提早或延后离团，均不接送机（站）
7. 请您认真填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。
▲旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，遵守旅游文明行为规范。在活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益
▲旅游者购买和接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守活动中的安全警示规定。对违反安全警示规定，或对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处理措施不配合的，依法承担相应责任。
▲请遵守文明旅游公约，注意安全；尊重当地的风土人情习俗，避免产生不必要的麻烦。
▲本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。如抢到票，可能会根据抢到票的日期调整游览顺序；
如景点政策性关闭，造成不能游览参观，我社不承担任何责任；
注：团队机票一经开票，不可退改签，若退票只能退税！
即日起我社将不再受理因故宫及各博物馆门票未能预约成功而产生的投诉，请您谅解！
取消须知：
▲出团前72小时（含）以上
退团收取团款全额10%作为损失。
▲出团前72小时（含）以内
退团的收取团款全额30%作为损失。
▲出团前24小时（含）以内
退团的收取团款全额50%作为损失。
▲当天出团临时
退团的收取团款全额的100%作为损失。
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前7天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
1. 按【旅游法】相关规定：行程中的自由活动时间为游客自行选择安排的时段，如有游客自愿提出增加购物或其它另行付费的项目，并在不影响同团其他游客行程的基础上，地接社将有权依法为自愿参加付费或购物项目的游客进行安排，为了保障旅客合法权益，参加自费项目的游客，请与当地地接社签订旅游协议。
2.根据民航总局的有关规定，旅客提供的出票信息必须与公民身份证或其它有效证件一致，若因所提供出票信息与证件不符所产生损失由旅客自行承担；16周岁以上旅客请携带好有效身份证或或其它有效证件，16周岁以下无公民身份证的请携带好户口本原件，请务必在所乘坐航班起飞前90分钟到达机场国内出发厅指定地点门集合，办理登机相关手续，拿到登机牌后请仔细核对姓名是否与证件一致、无误后及时排队安检。
3.根据实地情况,征得所有客人同意后，在不减少景点的前提下，我社对行程进行合理调整；赠送的景点因客观原因或时间关系不能参观，不退费用，也不替换其它等价景点；
4.旅客无故取消或放弃行程，费用不退也不换等价项目；离团期间若出现问题，我社尽力协助，但不承担责任。
5.如天气原因、军事原因或者其它政治以及不可抗力原因产生的航班取消或者延误后续所产生的餐费、住宿费、重新购买机票或高铁票、车费等其它费用均由旅客自理，如因出发前航班取消导致原计划团期取消所产生的地接损失费用、更改其它交通工具产生的费用差价均由旅客自理，旅行社需协助旅客办理相关手续，敬请谅解！
6.机票在支付后发现旅客为失信被执行人，无法成功出票，由此产生的一切损失，须按照团体旅客退票规定执行，退票手续费由组团单位承担，请组团社收客时自行核对！（网址：http://shixin.court.gov.cn/），输入旅客姓名及身份证号码查询，确认旅客不属于失信被执行人后，才能进行后续的合同签订！！！
7.游客如患有突发性、间歇性、潜伏性疾病（如癫痫、心脏病、间歇性精神疾病等），请提前告旅社社，旅行社有权拒收患有上述疾病的游客。游客如不告知旅行社，在旅游团游览过程中突发疾病，我社不承担任何责任，所产生的医疗费用不在旅游意外险及旅行社责任险的赔付范围内，游客自行承担一切产生的费用。

在车辆行驶过程中请坐好，不要随意走动，并系好安全带，靠近大巴前门的副驾驶位，第一排的导游座及大巴最后一排中间的位置一律不予乘坐和放行李。

1、在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，合同快照存放于订单详情页，与门市签约及传真签约同等有效。
2、传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明订单号，以便工作人员及时处理。
3、上门签约：宝中专业团队为您提供上门签约收团款收出境材料服务。支持POS刷卡支付。市区以内10元/单，万元以上团款首次签约免服务费。具体详询客服人员。
4、门市签约：在门市进行签约付款。

网上支付：
网上快捷支付-信用卡：无需开通网上银行，支持大额支付，包括：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、交通银行、招商银行、平安银行、中国民生银行、中信银行、浦发银行、中国光大银行、兴业银行、中国邮政储蓄银行、华夏银行、北京银行、广发银行、上海银行、包商银行、深圳发展银行
网上快捷支付-储蓄卡：无需开通网上银行，支持大额支付，包括：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、平安银行、中国民生银行、中信银行、浦发银行、中国光大银行、兴业银行、中国邮政储蓄银行、华夏银行、北京银行、广发银行、上海银行、深圳发展银行
网银支付：网银支付：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、平安银行、中国民生银行、中信银行、浦发银行、中国光大银行、兴业银行、中国邮政储蓄银行、华夏银行、北京银行、广发银行、上海银行、深圳发展银行
第三方支付：第三方支付：支付宝、腾付通、网银支付

门市支付：
门市现金付款，转账支票，刷卡。