1.酒店若出现自然单间,产生单男单女用拼房或加床调配,包房需补房差;
2.因门票折扣贴地接综费,(如:导游证、老人证、教师证、学生证, 军官证和离休证等) 门票都不能退还。
3.因特殊原因造成标准误差,按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退;因旅游过程中的特殊情况,在不减少旅游景点游览的情况下,我社保留旅游行程临时调整的权利。
4.签定合同时请提供有效正确的身份信息,并于行程中随身携带有效期内的身份证件(16周岁以下请持本人户口本正本),因游客提供身份信息错误、证件遗忘或遗失或不在有效期内等原因造成的无法登机,无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。
5.特价机票(或团队机票)不提供退票、改期、更名服务,退团票价全损;不保证具体的航班号,航班号及航班时间以确认件为准,仅保证行程安排。
6.游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等,费用一概不退;行程中未经协商的擅自离团,视同旅游者违约,未完成部分将被视为自行放弃,我社不再退费,并不予承担旅游者由此产生的额外费用,正常的项目退费(门票,住宿)以我社折扣价为标准,均不以挂牌价为准。
7.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,造成旅游者行程减少的,我社按未发生费用退还;造成滞留的,我社将协助安排,因此增加的费用由旅游者自行承担。
8.行程中约定时间均为预计,实际可能有一定误差。因任何公共交通引起的人身财产行程损失,由旅游者自行承担;因非我社造成的旅游者无法出游的,我社需收取已产生费用,并收取业务预定损失,需换人参加的,需另签合同为准;出发后要求退团的,所有团款不退;因非我社造成的旅游者行程变化的,减少部分我社不予补偿,增加的费用由旅游者自行承担。
9.旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成行程;未成年人报名(未满18周岁)必须有成年人作为监护人陪同方可参团;老年人报名(60岁以上)参团,须如实向旅行社提供健康信息,并根据自己的健康状况量力而行,同时须有家属全程陪同方可参团,如游客感觉身体不适,请马上告知导游,有心肺脑血管病听视力障碍的,不宜长途旅行的,有病史和身体残障的,均不适合参加;任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担;我社不接待8O周岁以上的游客,敬请谅解。
10.出行前请提前了解目的地天气地理状况,并请备好常用保暖,降暑,防晒,防雨用品及常备药品。
11.各地宾馆设施均有差异,请游客入住时注意安全、防止滑倒,冬季老人洗澡时间不宜过长;请注意行程中上下车、行车中、酒店内、景区内、用餐点人身及财产安全(并照看好老人和孩子的安全);景区内禁止吸烟,请爱护公共环境卫生;请尊重当地各名族的生活和信仰,避免与当地居民发生冲突。
12.各景区内配套,各延途停留点均有旅游纪念品、纪念照片、土特产、小卖部各物品出售,非我社提供服务,特别是私人小贩售卖,更不在我社控制范围,不买请勿还价;如有兴趣,请旅游者自行甄别,如有购买为其个人行为,任何后果由旅游者自行承担。
13.餐后休息、酒店休息、行程中标明的自由活动均属自由活动时间,期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责,请注意安全,并请勿参加违反中国法律不宜参加的活动。
14.关于住宿:根据旅游法规规定,按照二星级标准建造的酒店不挂牌称为普通标准间,按照三星级标准建造的酒店不挂牌称为高级标准间,按照四星级标准建造的酒店不挂牌称为豪华型标准间,按照五星级标准建造的酒店不挂牌称为超级豪华型标准间。
15.我社接待质量以客人意见单为准,请认真填写意见单,如客人对接待有不满或有投诉意向请于第一时间向我社提出,请旅游者认真客观填写《旅游接待质量反馈表》,离团后反愦意见与本人签字意见相悖的,我社不予处理。
16.此团为全国散客拼团,如有等人或等车现象、接团安排自由活动时间、送站有可能会提早,接送站有可能乘民航巴士或地铁等公共交通工具,敬请谅解。