特别提示（请务必仔细阅读）：
1、境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间注意安全；
2、不接受孕妇报名，如有隐瞒，产生意外，旅行社不承担责任；
3、团队如出现单男单女，不保证夫妻同住，我社有权按人数情况安排住房，客人不得有异议；
4、如客人持香港、澳门、台湾护照，请务必出团前自行拿上回乡证、台胞证一起出入境。
5、因不可抗力因素（自然灾害、政治形势、政府法令、航空、铁路及公路出现紧急情况等）所引起的额外费用，旅行社做辅助处理；
6、如客人曾被新马领馆拒签或逾期逗留过等违规行为,建议不要报名,以免蒙受不必要的损失。如客人自身原因被拒绝出入境，由此产生的损失需由客人自行承担。
特别说明：
1、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内同级酒店略差一点；国外度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价，无星级参考标准；非官方网站所公布的酒店星级档次，属于该网站自己标准；
2、客人须按行程随团出入，切不可擅自离团，旅途中客人不允许私自离团，如必须离团活动，须现付离团费800元/人/天，离团期间个人人身安全及财务安全自负。
3、新马司机小费与其他东南亚目的地不同，一般不会直接收客人现金，导游会协助旅游大巴司机以售卖纪念品的方式收取司机的服务小费。约20-100元人民币左右，新马两国司机均采用这种方式，小费的收取以自愿为主，建议客人入乡随俗，给予激励。
新加坡、马来西亚旅游须知及注意事项：
新加坡旅游攻略及注意事项
时差：新加坡时间与中国北京没有时差，即中国是8点，新加坡也是8点。
二、货币：新加坡使用新加坡元(S$)，兑币请到有官方兑换标记的地方，大约1新元=5.4元人民币（具体以当天汇率为准）。新加坡机场/银行及多数的购物中心均有外币兑换处。
三、电压和插座：新加坡的电压伏数为220-240伏。需要准备英式转化器，将电压变为110-120伏。
四、交通： 新加坡为英制行驶方向（左行），请小心道路安全。
五、通讯：开通国际漫游或者购买新马电话卡，中国移动/联通GSM须在国内先开通国际漫游后，方可以使用，具体开通事宜详询各运营商。
六、语言：新加坡有四种官方语言：马来语、华语、淡米尔语和英语。英语是商务和官方语言，使用最为广泛。大多数新加坡人都会讲母语和英语两种语言。
七、小费：原则上新加坡不收小费。但在某些服务领域，如果顾客认为服务好的话，一般也以小费表示鼓励。新加坡旅游者在餐厅、酒店消费，须付10%的服务费与7%的消费税，郊区餐厅或小吃店不收服务费和小费，集市小吃摊也不须另付小费。
八、气候：新加坡属于热带海洋性气候，全年气候湿热，昼夜温差小，1~2月雨水较多。新加坡的气候为热带气候所以在参加户外如旅游观光的活动是应选择轻便的夏季着装（最好是自然材料制作、宜着轻薄、凉爽的衣物，携带雨具）。大多数的餐厅和夜间场所不限制客人的衣着，穿着T恤、牛仔裤、家常裤、女士上衣或群装都可以进出大多数的场所。 虽然有些地方要求穿着正式晚装，但在新加坡的时尚夜间场所，西服和晚礼服是永远的流行。在参加任何活动前最好可以确定是否需要盛装出席。
九、治安：当地治安很好，当日出门在外还是安全第一。新加坡警察非常乐于帮助，如果需要请拨：999 ；火警和救护车：请拨：995
十、大使馆中华人民共和国驻新加坡大使馆：东陵路150号,可坐111或者132新巴公共汽车抵达；
电话:0065-64712117(星期一至星期五上午9:00-12:00,下午2:30-4:30)
十一、其他注意事项：1、在酒店、游览车等公共交通用具、电梯、戏院、电影院、政府办公厅、有空调的餐厅和购物中心里吸烟是犯法的。初犯者可能被罚款，最多1000新元；
2、在为别人或在清真寺、寺院拍照是要询问并获得允许后方可进行，以示礼貌。在进入新加坡人的房子或清真寺前要脱鞋。不要用左手吃东西或将任何东西递给穆斯林教徒，而且永远不要和穆斯林教徒握左手；    
3、交换名片应在会议开始前进行，要记住用双手递过或接收名片。接过名片时应礼貌的将其浏览一番并在谈话时手持名片；    
4、历经20年以上的公共教育与针对乱扔垃圾的严厉措施形成了新加坡今日整洁、充满绿色的新面貌。对于任何形式乱丢垃圾的初犯者法律规定罚款1000新元，而对于有前科者则处罚2000新元并当众清理一处公共场所以示警告。由禁止乱丢垃圾而延伸到在新加坡进口、贩卖或拥有任何口香糖是被禁止的，因为口香糖实在很难清理干净；   
5、在新加坡随地吐痰也是被完全禁止的，所以下次在你想要清理喉咙时要注意了；
6、在用过厕所后却没有冲水的行为会被罚款75元新元，但被发现的机遇是非常小的。但是如果在电梯里小便可能会被锁在里面直到警察的到达！由于许多厕所都不供应卫生纸，所以随身携带一些是必要的； 
公众场合注意自身素质切勿大声喧哗。
8、酒店内不允许携带及吃榴莲、山竹、椰子（被发现会被严重罚款哦），东南亚酒店环保，很多酒店不提供一次性牙刷牙膏和拖鞋，最好自备哦。
9、新加坡对携带入境的物品有非常严格的规定。香烟/电子烟/酒/口香糖都不能携带。同时请遵守其他入境有关规定。(有吸烟需求，请当地购买即可。)
马来西旅游攻略及注意事项：
一、时差：马来西亚时间与中国北京没有时差，即中国是8点，马来西亚也是8点。
二、货币：马来西亚钱币名称是马来西亚林吉特(MalaysiaRinggit)简称"RM"(即马来西亚元)，由马来西亚国家银行发行。目前流通的钞票面额有100、50、10、5、1令吉，
另有50、20、10、5、 1仙。1令吉=100仙。马币对人民币的汇率大概在1:2.0左右（仅供参考）。
三、电压和插座：马来西亚电压为220-240V，插座为三孔型英标插头，需备转换插头，但是为保险起见，最好提前准备多用转换插头。
四、交通：汽车靠左行驶，与中国正好相反，过马路要注意安全。
五、通讯 ：开通国际漫游或者购买新马电话卡
六、气候：马来西亚属于热带海洋性气候，终年炎热多雨，最佳旅游时间是5月至9月。
七、小费：在马来西亚给小费不是惯例。在酒店与餐馆，因为账单上已附加一项10％的服务费，所以不必给小费。若账单上注明要另付服务费（ServiceCharge），可付约10％的小费。旅客对饭店服务员、行李搬运工，可酌情给一点小费。对饭店门卫、计程车司机可不必给小费。
八、语言：马来西亚的官方语言是马来西亚语，就是马来人的马来语，和印度尼西亚语非常相似。但英语却是一般的商业用语，人们广泛都能以简单的英语交谈。马来西亚华人比较多，因此华语（普通话）也有很多人懂得。还有中国南部的方言如广东话、潮州话、福建话及海南话等。  
九、大使馆：中华人民共和国驻马来西亚大使馆领事部 (吉隆玻)
 地址：1st Floor, Plaza OSK, 25 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
 电话：0060-3－21636815 领事保护：0060-3-21636853；21645301
十、风俗与禁忌：在马来西亚旅游时，游客须了解本地的一些风俗习惯和生活禁忌。
1、基本上，握手是男女都能接纳的礼仪。不过，一些马来女性比较习惯以一个点头或一个笑容来欢迎对方，握手的主动权是由马来女性做主。
2、请在进入马来西亚人的屋子前，先将鞋子脱掉。
3、右手通常是用来吃东西、接送东西以及握手之用，以示礼貌。
4、勿用食指指向人或方向或任何东西，因为这是不礼貌的。正确的是以右手的拇指及其余四手指合于掌心的指法，才是属于礼貌的动作。
5、在进入任何祈祷的地方如：回教堂和庙宇前，都必须先脱鞋。一些回教堂会准备长袍和头巾给来参观的游客们穿戴。
6、如果游客想在回教堂内或其他宗教祈祷的地方拍照，须事先获得管理人的允许。
7、敬酒不是马来西亚人的风俗习惯，而且马来西亚的马来族是不喝酒的。
8、公众道德在马来西亚文化中极为重要。一般马来西亚人民不喜在公共场所做出亲热的行为举止(如拥抱及接吻等)。游客也应入乡随俗，以示尊重。
酒店内不允许携带及吃榴莲、山竹、椰子。东南亚酒店环保，很多酒店不提供一次性牙刷牙膏和拖鞋，最好自备哦。
十一、自2021年7月起，携带香烟进马来西亚的乘客不再得豁免。如果发现乘客携带，必须使用信用卡或借记卡支付全额税款·根1967年《海关法》第135(1) (d)条，任何不听话的乘客都可能因走私未遂而被复合或起诉，保2年监禁或最高10倍香烟值或10万令吉。(有吸烟需求，请当地购买即可。)
再三声明-安全守则
为了您在本次旅游途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。
1、搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。
2、住饭店时随时将房门扣上安全锁，以策安全；勿在灯上晾衣物；勿在床上吸烟，听到警报器响，请由紧急出口迅速离开。
3、不吃不洁食物，吃海鲜时，适量喝点醋，可起到杀菌的作用，吃海鲜一小时内不食用冷饮、西瓜等食品。
4、餐后不宜马上去游泳，游泳后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。
5、贵重物品请托放至饭店保险箱，如需随身携带切勿离手，例如享用自助餐时，若将钱包放在餐桌上，很容易让扒手得逞。
6、请妥善保管护照、证件及个人贵重物品，请勿放于巴士、旅馆、房间内以及大行李中，谨防扒手及陌生人搭讪。
7、切勿在公共场合露财，购物时也勿当众清数钞票。
8、遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。
9、游泳池未开放时请勿擅自入池游泳，并切记勿单独入池。参加告诉摩托艇，水上飞机、高速游轮活动的旅客要听从该处工作人员的安排，穿好救生衣，落实各项安全措施，切勿麻痹大意。搭乘快艇请扶紧把手或坐稳，勿任意移动。
10、海边风浪过大，强烈建议不要下海游泳！！如需在酒店游泳池游泳，游泳前要做好准备活动，游泳时请在规定区域内，水中感到不适请马上上岸休息。海边戏水请勿超越安全警戒线。
11、活动若具有刺激性，身体状况不佳者请勿参加。
12、游泳时要保管好自己的物品，贵重物品不要放在衣柜中，应托专人保管。
13、携带儿童的游客，参加水上活动时，应照顾好自己的孩子，不要让他们自由活动。
14、自由活动期间，客人自行参加当地接待外国团队的旅行社出行，造成一切后果，我社不承担任何责任！
15、晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全，避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷 路时使用。
16、出外期间，尽量少带贵重物品，护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。
17、参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，否则责任自负。
不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。
18、车辆行进时勿站立、行走或更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时注意来车方向，以免发生危险。
19、团体需一起活动，途中若要离队，需征得领队同意以免发生意外。
20、夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，并应特别注意安全。
21、为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院 诊断证明，各种医疗费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔。
